J’ai eu un appel ce jour (je me suis fait prendre au piège pendant 10 mns) par une femme dirigeant un camping ayant acheté pour 70 euros de piles qui me réclame le remboursement des frais de port conformément aux conditions colissimo. Il y a un jour de retard.
Bien entendu, je connais cela comme personne ou presque et j’ai eu beau lui dire que le remboursement porterait sur environ 1.46 € elle n’en démord pas.
Je lui donc adressé ce message, que faire de plus devant l’obstination ?
Bonjour,
Suite à votre appel je vous confirme que Coliposte peut nous rembourser les frais de port à hauteur de 25% du montant HT soit en l’espèce 1.46 euros.
L’ensemble des conditions se trouve ici (page 2)
https://www.coliposte.fr/pro/docs/docutheque/divers/cgv/cgv.pdf
Bien cordialement,