{"id":1461,"date":"2012-08-27T07:21:29","date_gmt":"2012-08-27T05:21:29","guid":{"rendered":"http:\/\/magicentrepreneur.com\/?p=1461"},"modified":"2012-09-13T07:44:30","modified_gmt":"2012-09-13T05:44:30","slug":"lenfer-est-pave-de-bonnes-intentions","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/?p=1461","title":{"rendered":"L’enfer est pav\u00e9 de fausses \u00e9conomies"},"content":{"rendered":"

J’ai rencontr\u00e9 une soci\u00e9t\u00e9 de poste priv\u00e9e, IMX, lors de ma derni\u00e8re visite au salon du e-commerce. Coliposte ne voulant pas descendre ses tarifs de plus de 12% et notamment sur l’international, je me suis donc mis en chasse d’un nouveau partenaire. Du bien et du moins bien.<\/em><\/p>\n

En terme de d\u00e9veloppement, nous avons fait beaucoup d’efforts, adaptation de nos syst\u00e8mes existants tant informatiques qu’organisationnels. L’\u00e9conomie est l\u00e0, j’arrive d\u00e9sormais \u00e0 exp\u00e9dier des colis au Royaume Uni pour 8 euros au lieu de 11-12 auparavant. C’est tr\u00e8s important, nous r\u00e9alisons 50% du chiffre en Europe et il nous faut un moyen \u00e9conomique de livrer les 7 ou 8 pays limitrophes pour ne pas se priver des petites et moyennes commandes. Tout ceci c’est sur le papier et c’est sans compter sur la super sous-traitance propre au transport.<\/p>\n

Ainsi un colis exp\u00e9di\u00e9 depuis Paris pour Rueil Malmaison (20-30 km) a mis 45 jours avant de nous \u00eatre retourn\u00e9. Le prestataire Colipriv\u00e9 (ex-Adrexo) pr\u00e9tend ne pas avoir pu contacter le destinataire, faute d’\u00e9l\u00e9ments. Bien entendu, c’est compl\u00e8tement faux puisque d\u00e9sormais nous imprimons les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone et les emails directement sur les colis. Le plus gros probl\u00e8me vient du fait que notre contact n’a pas boug\u00e9 d’un cil entre le 3 juillet et le 31 juillet. De la m\u00eame mani\u00e8re, un colis pour l’Allemagne a subi le m\u00eame sort dans des d\u00e9lais identiques. J’en suis encore furieux car plus que des retards, c’est notre r\u00e9putation qui est en jeu.<\/p>\n

En France, un de nos bons clients, un Papy perdu au fond du Finist\u00e8re (mais qui commande par internet) m’a envoy\u00e9 ce petit papier pour exiger d’\u00eatre livr\u00e9 par la Poste. Oui j’avais cru malin de donner tous nos colis \u00e0 IMX au d\u00e9but. Je me suis vite ravis\u00e9 et d\u00e9sormais nous avons deux contrats.<\/p>\n

\"\"<\/a>Adrexo (Colipriv\u00e9) a des voitures violettes ou d’autres couleurs que celles de la Poste (jaunes).<\/p>\n

Il y a deux jours, ils m’ont confirm\u00e9 la perte de deux colis pour l’Italie, valeur environ 300 euros pour 3kg, indemnis\u00e9s contractuellement 36 euros. Il n’est d\u00e9sormais plus si \u00e9vident qu’en solde de tout compte c’est \u00e0 dire co\u00fbt du transport + colis perdu \u00e0 indemniser pour le client + temps de traitement + stress idiot suite \u00e0 l’incomp\u00e9tence de nos partenaires, nous soyons gagnant.<\/p>\n

Vivement le prochain salon du e-commerce que je puisse voir un autre partenaire.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

J’ai rencontr\u00e9 une soci\u00e9t\u00e9 de poste priv\u00e9e, IMX, lors de ma derni\u00e8re visite au salon du e-commerce. Coliposte ne voulant pas descendre ses tarifs de plus de 12% et notamment sur l’international, je me suis donc mis en chasse d’un … Continuer la lecture →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[37,22],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1461"}],"collection":[{"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1461"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1461\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1469,"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1461\/revisions\/1469"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1461"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1461"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1461"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}