{"id":1541,"date":"2012-09-15T18:54:48","date_gmt":"2012-09-15T16:54:48","guid":{"rendered":"http:\/\/magicentrepreneur.com\/?p=1541"},"modified":"2012-09-29T18:59:37","modified_gmt":"2012-09-29T16:59:37","slug":"cornelien-1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/?p=1541","title":{"rendered":"Corn\u00e9lien #1 – Face"},"content":{"rendered":"

Nous travaillons depuis quelques mois maintenant avec une soci\u00e9t\u00e9 qui s\u00e9curise les paiements. Quand la soci\u00e9t\u00e9 a un doute, ou de mani\u00e8re al\u00e9atoire, elle peut \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 demander des documents compl\u00e9mentaires aux clients acheteurs. Ce n’est pas sans poser probl\u00e8me parfois. Ci-apr\u00e8s un email re\u00e7u d’un client.
\n<\/em><\/p>\n

J\u2019ai pass\u00e9 hier une premi\u00e8re commande sur votre site (commande n\u00b0 MPXXX1685-1819). Ce matin \u00e0 9h16, je re\u00e7ois un e-mail de la soci\u00e9t\u00e9 SECUVAD me demandant\u00a0de bien vouloir\u00a0leur faire parvenir les documents suivants\u00a0:
\n\u00ab\u00a0– la photocopie, recto-verso, de la pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 de la personne d\u00e9clar\u00e9e lors de la commande (Carte Nationale d\u2019Identit\u00e9 ou Passeport ou Permis de conduire ou titre de s\u00e9jour en cours de validit\u00e9) et,
\n– la photocopie d’un justificatif de domicile au nom et \u00e0 l’adresse de facturation (au choix parmi les justificatifs suivants : Facture d\u2019\u00e9lectricit\u00e9, attestation d’assurance habitation \/ v\u00e9hicule motoris\u00e9, carte grise).<\/em><\/p>\n

Je comprends parfaitement votre souci de vous pr\u00e9munir de l\u2019utilisation frauduleuse d\u2019une carte bancaire, et il \u00e9tait donc pr\u00e9vu de leur adresser lesdits documents \u00e0 mon retour du travail en fin de journ\u00e9e.<\/p>\n

Malheureusement, l\u2019attitude de votre prestataire est entre temps devenue totalement inacceptable<\/strong>. En effet, l\u2019apr\u00e8s-midi m\u00eame, notre fille de 12 ans<\/strong> qui venait tout juste de rentrer de l\u2019\u00e9cole a re\u00e7u un appel \u00e9manant de cette officine lui demandant avec insistance de r\u00e9pondre \u00e0 des questions sur ses parents<\/strong>\u00a0: adresse, v\u00e9rification du nom, nom de la banque etc.\u2026etc.\u2026<\/p>\n

Suite \u00e0 cet interrogatoire, aucune r\u00e9ponse, information ou quelconque document ne sera donc donn\u00e9 \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 SECUVAD.<\/p>\n

De votre c\u00f4t\u00e9, je vous remercie par avance de bien vouloir me faire savoir par retour de mail si vous acceptez ou non d\u2019honorer ma commande et, en cas de refus, de bien vouloir recr\u00e9diter ma carte bancaire du montant pay\u00e9.<\/p>\n

Cordialement,<\/p>\n

****<\/p>\n

Je me suis donc permis de lui r\u00e9pondre ceci…<\/p>\n

Bonjour Olivier,<\/p>\n

Oui en effet, nous faisons des contr\u00f4les al\u00e9atoires des op\u00e9rations cartes bancaires par l\u2019interm\u00e9diaire de Secuvad.<\/p>\n

Ils peuvent \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 vous demander des documents pour attester de votre adresse, de votre identit\u00e9 ou que vous \u00eates l\u2019utilisateur l\u00e9gitime de votre carte bancaire.<\/p>\n

Ne voyant pas votre commande changer de statut dans le courant de la journ\u00e9e d\u2019hier, j\u2019ai contact\u00e9 Secuvad qui m\u2019a en effet dit avoir eu vos enfants.<\/p>\n

Je ne connais pas la nature de leur conversation mais entre-temps votre commande a \u00e9t\u00e9 valid\u00e9e et sera exp\u00e9di\u00e9e ce jour.<\/p>\n

Rassurez-vous, je comprends que votre fille ait \u00e9t\u00e9 \u00e9tonn\u00e9e mais Secuvad agit en bonne intelligence, je peux vous le garantir.<\/p>\n

N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous recontacter \u00e0 toutes fins utiles.<\/p>\n

Bien cordialement,<\/p>\n

En conclusion, tout est rentr\u00e9 dans l’ordre, on a g\u00e9r\u00e9 en bonne intelligence.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Nous travaillons depuis quelques mois maintenant avec une soci\u00e9t\u00e9 qui s\u00e9curise les paiements. Quand la soci\u00e9t\u00e9 a un doute, ou de mani\u00e8re al\u00e9atoire, elle peut \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 demander des documents compl\u00e9mentaires aux clients acheteurs. Ce n’est pas sans poser … Continuer la lecture →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[34,39,12,22],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1541"}],"collection":[{"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1541"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1541\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1548,"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1541\/revisions\/1548"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1541"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1541"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1541"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}