{"id":2058,"date":"2013-03-15T07:50:34","date_gmt":"2013-03-15T05:50:34","guid":{"rendered":"http:\/\/magicentrepreneur.com\/?p=2058"},"modified":"2013-04-17T07:59:51","modified_gmt":"2013-04-17T05:59:51","slug":"garantie-des-paiements-relation-client-optimisee","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/?p=2058","title":{"rendered":"Garantie des paiements & relation client optimis\u00e9e"},"content":{"rendered":"

La mise en place de Secuvad me cr\u00e9\u00e9 des soucis avec certains clients. La t\u00e2che n’est pas facile. D’une part garantir les paiements avec des escrocs qui pullulent et dont l’anonymat d’internet n’a fait qu’accro\u00eetre le nombre, d’autre part de notre c\u00f4t\u00e9 pr\u00e9server une relation commerciale cordiale qui est de plus en plus demand\u00e9e par nos clients.<\/em><\/p>\n

Ci-apr\u00e8s un \u00e9change avec un client \u00e0 propos des justificatifs que nous lui demandons pour garantir sa transaction.<\/p>\n

Bonjour,<\/p>\n

Je leur ai envoy\u00e9 le scan de mon imposition d\u2019imp\u00f4t vendredi ,soit disant qu’ils l’acceptaient ,mais ils me demandent un autre justificatif car \u00e7a\u00a0 date\u00a0 de plus de 3 mois!!<\/p>\n

J’ai l’impr\u00e9ssion qu’ils se moquent de moi car une imposition d\u2019imp\u00f4t, on en re\u00e7oit qu’une par an !<\/p>\n

Surtout que je n’ai aucune facture a mon nom, tout est au pr\u00e9nom de ma m\u00e8re,je vis chez elle !<\/p>\n

En plus je suis malade ( j’ai attrap\u00e9 froid) , bref \u00e7a deviens un peu p\u00e9nible tout cela,sur le web pas mal de gens se plaignent de leurs m\u00e9thodes,certains ont pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 annul\u00e9 leur commande (Darty les emploie)\u00a0 plut\u00f4t que de les subir par t\u00e9lephone et par mail c’est dire ,ils ont des m\u00e9thodes d’une soci\u00e9t\u00e9 de recouvrement ,qu’ils font aussi on dirait !<\/p>\n

je vais essay\u00e9 encore demain ,mais on dirait qu’ils ne seront jamais content de ce que je leur enverrais,ils ne font que m’envoyer des messages types ,sans trop chercher a comprendre!<\/p>\n

***<\/p>\n

La v\u00e9rit\u00e9 dans tout cela : les clients acceptent mal qu’on leur demande un justificatif d’identit\u00e9 ou de domicile. Ils trouvent cela intrusif. En l\u2019occurrence le client est sous curatelle, je me suis donc rapproch\u00e9 de l’association qui est en charge de sa curatelle. Le montant relativement important, plus de 500 euros, exigeait qu’on y regarde \u00e0 deux fois.<\/p>\n

Plus que la garantie, je pense qu’il faut qu’on passe par des syst\u00e8mes techniques permettant de r\u00e9duire la fraude \u00e0 une infime proportion des op\u00e9rations. Dans l’attente de cette solution, je conseille et propose PayPal pour beaucoup de mes transactions, qui avec les remises au volume sur les commissions tend \u00e0 se rapprocher des commissions des banques. Une certaine garantie de fait en plus.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La mise en place de Secuvad me cr\u00e9\u00e9 des soucis avec certains clients. La t\u00e2che n’est pas facile. D’une part garantir les paiements avec des escrocs qui pullulent et dont l’anonymat d’internet n’a fait qu’accro\u00eetre le nombre, d’autre part de … Continuer la lecture →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[39,12],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2058"}],"collection":[{"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2058"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2058\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2062,"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2058\/revisions\/2062"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2058"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2058"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2058"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}