{"id":284,"date":"2011-08-29T19:20:29","date_gmt":"2011-08-29T17:20:29","guid":{"rendered":"http:\/\/magicentrepreneur.com\/?p=284"},"modified":"2011-08-29T19:20:29","modified_gmt":"2011-08-29T17:20:29","slug":"le-service-client-de-lurssaf","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/?p=284","title":{"rendered":"Le service \u00ab\u00a0client\u00a0\u00bb de l’URSSAF"},"content":{"rendered":"

Lass\u00e9 de ne pas avoir de r\u00e9ponses \u00e0 mes courriers, j’ai contact\u00e9 il y a deux jours l’URSSAF via son site web. La r\u00e9activit\u00e9 est tr\u00e8s bonne, en deux jours j’ai \u00e9t\u00e9 recontact\u00e9. Par contre la r\u00e9ponse des services de l’URSSAF est toujours n\u00e9gative, press\u00e9e voire charg\u00e9e de suspicion. \u00ab\u00a0La r\u00e9ponse est non mais qu’elle \u00e9tait la question ?\u00a0\u00bb
\n<\/em><\/p>\n

Il est des matins ou la mauvaise humeur m’envahit, il me suffit d’un appel de l’URSSAF par exemple o\u00f9 je sens que l’op\u00e9ratrice que j’aie au t\u00e9l\u00e9phone r\u00e9pond non \u00e0 toutes mes demandes afin d’\u00e9vacuer son travail. En effet, les emails adress\u00e9s \u00e0 l’URSSAF sont dat\u00e9s, enregistr\u00e9s et doivent donc obtenir une r\u00e9ponse. C’est un des bienfaits de l’informatique. Par contre, le serveur informatique n’a pas encore la possibilit\u00e9 de juger de la qualit\u00e9 de la r\u00e9ponse apport\u00e9e et c’est bien dommage.<\/p>\n

La suspicion<\/em><\/p>\n

Je regrette donc que la r\u00e9ponse soit non \u00e0 toutes mes questions. En quatre ans, j’ai eu trois fois les personnels de l’URSSAF et je n’aie jamais obtenu ni conseil ni aide. La premi\u00e8re fois, il y a un an, j’ai appel\u00e9 pour conna\u00eetre quelles aides ou quelles mesures pouvaient offrir l’URSSAF dans le cas des soci\u00e9t\u00e9s en difficult\u00e9. Nous avons pass\u00e9 une tr\u00e8s mauvaise p\u00e9riode. J’ai pr\u00e9cis\u00e9 que j’\u00e9tais au bord du licenciement \u00e9conomique. Mon interlocutrice m’a fait comprendre qu’on ne faisait pas de chantage \u00e0 l’URSSAF. Elle a certainement pris mon empressement pour du chantage. En tout \u00e9tat de cause -malheureusement – le licenciement \u00e9conomique a eu lieu et l’assurance ch\u00f4mage a largement plus vers\u00e9 depuis lors \u00e0 notre ancien salari\u00e9 que l’am\u00e9nagement et l’abandon de charges que nous demandions.<\/p>\n

L’empressement<\/em><\/p>\n

A chaque fois, j’ai senti que la personne avait \u00e0 cocher une case et que peu importait ma situation. Je ne suis ni sp\u00e9cialiste ni omniscient des proc\u00e9dures ; si j’expose ma situation j’attends en tout logique que la r\u00e9ponse des personnes de l’URSSAF soit plus longue que l’expos\u00e9 de ma situation. De nombreux dispositifs existent si j’en juge par mes rencontres avec les personnels de P\u00f4le emploi employeur. En tout \u00e9tat de cause ces derniers \u00e9taient bien plus bavards et bien meilleurs conseillers.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Lass\u00e9 de ne pas avoir de r\u00e9ponses \u00e0 mes courriers, j’ai contact\u00e9 il y a deux jours l’URSSAF via son site web. La r\u00e9activit\u00e9 est tr\u00e8s bonne, en deux jours j’ai \u00e9t\u00e9 recontact\u00e9. Par contre la r\u00e9ponse des services de … Continuer la lecture →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[15,16],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/284"}],"collection":[{"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=284"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/284\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":315,"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/284\/revisions\/315"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=284"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=284"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=284"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}