{"id":301,"date":"2011-08-27T09:13:40","date_gmt":"2011-08-27T07:13:40","guid":{"rendered":"http:\/\/magicentrepreneur.com\/?p=301"},"modified":"2011-08-27T09:13:40","modified_gmt":"2011-08-27T07:13:40","slug":"le-grand-capharnaum-de-coliposte-lete","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/?p=301","title":{"rendered":"Le grand capharna\u00fcm de Coliposte l’\u00e9t\u00e9"},"content":{"rendered":"

Comme tout webmarchands je suis d\u00e9pendant au transporteur qui livre mes clients, c’est en quelques sortes le lien physique qui m’unit \u00e0 eux. A ce titre, mes craintes sont les plus importantes en d\u00e9cembre et surtout en \u00e9t\u00e9.<\/em><\/p>\n

En d\u00e9cembre, les achats de No\u00ebl accroissent de plus de deux fois le trafic colis normal et il n’\u00e9tait pas rare d’avoir des retards de livraison. Depuis une ou deux saisons, je reconnais que les transporteurs ont mis les bouch\u00e9es doubles et nous n’avons pas eu de soucis majeurs alors m\u00eame que notre propre volume a doubl\u00e9 ou tripl\u00e9.<\/p>\n

Le gros soucis demeure l’\u00e9t\u00e9 et ce pour plusieurs raisons. D’une part, si je constatais un fl\u00e9chissement de l’activit\u00e9 en 2006 et 2007, depuis lors les deux mois de juillet et d’ao\u00fbt sont comparables \u00e0 des mois normaux, voire \u00e0 des bons mois. Sans pouvoir g\u00e9n\u00e9raliser ma situation avec celle des autres webcommer\u00e7ants, j’imagine que le nombre de colis arrivant sur les plateformes doit \u00eatre sensiblement le m\u00eame. De plus les clients savent qu’ils peuvent commander depuis leur lieu de vacances et que dans tous les cas le colis les attendra \u00e0 leur bureau de Poste pendant 14 jours.<\/p>\n

D’autre part, cong\u00e9 oblige,\u00a0 les personnels coliposte sont en vacances et leurs rempla\u00e7ants sont soit surcharg\u00e9s et ne connaissent pas bien les lieux, soit – pour la version plus n\u00e9gative – ne sont pas concern\u00e9s par leur t\u00e2che. Dans tous les cas, les erreurs se multiplient avec des cons\u00e9quences f\u00e2cheuses. J’ai ainsi eu un colis exp\u00e9di\u00e9 en Espagne qui m’est revenu pour motif que la personne n’habite pas \u00e0 cette adresse. Le client a d\u00e9j\u00e0 command\u00e9 7 ou 8 fois chez nous et m’a confirm\u00e9 ne pas avoir changer d’adresse. J’ai eu \u00e9galement un fournisseur am\u00e9ricain qui m’a adress\u00e9 un colis depuis la Californie et qui lui a \u00e9t\u00e9 retourn\u00e9, Coliposte ne nous ayant pas trouv\u00e9 alors que nous sommes install\u00e9s ici depuis avril 2007. Sans parler du fait que certains de nos colis ont subis des dommages disproportionn\u00e9s (voir D\u00e9fonc\u00e9<\/a>).<\/p>\n

Un peu de travail en plus, comme s’il en manquait d\u00e9j\u00e0.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Comme tout webmarchands je suis d\u00e9pendant au transporteur qui livre mes clients, c’est en quelques sortes le lien physique qui m’unit \u00e0 eux. A ce titre, mes craintes sont les plus importantes en d\u00e9cembre et surtout en \u00e9t\u00e9. En d\u00e9cembre, … Continuer la lecture →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[29,37],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/301"}],"collection":[{"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=301"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/301\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":306,"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/301\/revisions\/306"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=301"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=301"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/magicentrepreneur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=301"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}