C’est sans commentaires, les photos d’un colis livré en Espagne. Un petit casque en plastique défoncé. Une chose est sûr, ni nous ni le client ne l’avons cassé. Alors les transporteurs se renvoient la balle, me demandent factures, mentions de réserve de la personne qui a réceptionné. Nos preuves sont manifestes. Je préfère prendre l’initiative de renvoyer des pièces au client, qui me repasse une commande complémentaire. Le dossier des transporteurs sera réglé par la suite.
