Nous développons un site de piles et de batteries et y consacrons beaucoup de temps. Pour le moment, nous ne commercialisons qu’en France mais ensuite le modèle sera élargi à 5 langues. Les frais de port pour l’étranger sont pour le moment par défaut, donc très élevés. Nous avons reçu ce matin un email d’un client Belge, plutôt drôle. Rassurez-vous il a reçu sa commande en enveloppe depuis lors.
Bonjour Messieurs,
J’ai besoin de 2 piles pour montres v315 ou sr 716sw. Je sais, c’est une petite commande car il y en a que pour +- 4€ sur votre site. Ca c’est bien.
Mais alors l’expédition vers la Belgique coute 16€ Oeiii, ca c’est bien moins que bien! C’est très mauvais.
Je voudrais donc réagir comme suit:
“ dites donc, ca va pas non, les Belges ne sont pas aussi con que vous croyez ! Chez nous on utilise des enveloppes, cela existe chez vous aussi je crois et l’affranchissement d’une simple lettre vers la Belgique ne coute que, jusqu’à 20g 0.77 €, jusqu’à 50g 1.35 €. ou je me trompe?”
Merci de bien vouloir me préciser si il vous est possible dans votre système de poster deux piles dans une simple enveloppe, comme une lettre en somme, vous savez, avec un timbre de 0.77€ ou 1.35€ selon le poids.
Déjà je vous en remercie et vive la France!
Cordialement
Michel K