Archives mensuelles : novembre 2012

Tourner la page

J’ai proposé au salarié qui réalise les réparations électroniques à Brest de reprendre seul l’activité. Je lui fais une proposition ultrafavorable, espérant qu’il acceptera. j’ai surtout envie d’oublier ces mauvaises expériences, ces mauvais souvenirs et de ne me concentrer que … Continuer la lecture

Publié dans Propositions, Salariés, Solitude | Laisser un commentaire

Les casse-pieds, les sans-gênes, les monsieurs je-sais-tout…

Il y a des jours où répondre au téléphone ou aux emails m’agace. Je prends sur moi en essayant de bourrer c’est emm… de marchandises. Un client qui rentre en râlant, ressors en payant ! C’est malgré tout fatiguant. Cela … Continuer la lecture

Publié dans Carte Pas de chance, Clients, Distribution, Humeur | Laisser un commentaire

Rentrer et rester chez le client

Notre site de piles se développe bien. Notre taux de conversion se renforce, néanmoins il faut trouver un moyen de fidéliser les clients et de renouveler leurs achats. Le produit étant peu impliquant, c’est plus difficile. J’ai récemment eu besoin … Continuer la lecture

Publié dans A l'attaque ! (nos projets), Clients, Vendre plus ! | Laisser un commentaire

Cas de conscience

J’ai reçu une proposition d’un contact en Chine pour avoir des marchandises grises, des marchandises sorties d’usine par des employés. Bien entendu les prix sont bons, bien entendu la marchandise sera bien et facile à vendre. Néanmoins, je me pose … Continuer la lecture

Publié dans Bof!, Chine, Solitude | Laisser un commentaire

Blacklistage

Une cliente nous a passé deux commandes sur Kwixo, un système de paiement après réception. La cliente conteste la livraison et initie des procédures de litige auprès de Kwixo qui agit en tiers de confiance. Heureusement, la première confirmation de … Continuer la lecture

Publié dans Bof!, Clients, Fraude CB, Temps perdu Désorganisation & corvées, Vol, escroqueries & arnaques | Un commentaire

La confiance grandit celui qui sait la donner

Cela fait maintenant un an que David, mon oncle, travaille avec moi. C’est un succès. D’une part nous avons bien appris à nous connaître, notre équipe gagne en efficacité chaque jour et les résultats suivent. On devrait faire +35% de … Continuer la lecture

Publié dans A l'attaque ! (nos projets), Carte chance, Salariés | Laisser un commentaire

La Grosse Machine

Voici les photos de la machine de tri du courrier lors de ma visite. Gigantesque. Capable de trier le courrier parmi 11 critères de filtres différents et à une vitesse surprenante.

Publié dans J'aime, La Poste | Laisser un commentaire

Le vrai-faux panier de crabes

Alors que mes achats se multiplient en Asie et que par conséquent le nombre de mes fournisseurs, je reçois un email d’un de mes fournisseurs historiques. Plutôt laconique. Hi Pierre, […] I’ve been very sick lately, 3-4 days on the … Continuer la lecture

Publié dans Chine, Etranger, Solitude | Laisser un commentaire

Quand la Poste m’étonne…

J’ai dû décliner depuis deux ou trois ans, plusieurs réunions de présentation de notre centre de tri. Non par mépris, mais par manque de temps, pensant que je n’avais rien à apprendre dans ce genre de réunions. J’en veux pour … Continuer la lecture

Publié dans Carte chance, La Poste | Laisser un commentaire

Et tout devient payant…

Un an ou 18 mois après avoir mis en place Google Apps, un système de gestion d’emails pour PME, Google annonce que désormais cela sera payant. Pas pour ces clients historiques – pour le moment – mais j’ai tout de … Continuer la lecture

Publié dans Bof!, Carte Pas de chance, Google, Adwords & analytics | Laisser un commentaire