Les quelques envois que nous recevons par la Poste se soldent généralement par un malstrom de choses à payer qu’on ne doit pas et d’autres qu’on devrait et qu’on ne paie pas. Cette fois, j’ai pris le temps de leur adresser un email pour leur demander de rectifier les factures et même si les sommes sont dérisoires, j’aimerais que les choses soit en ordre. Vœu pieux. C’est presqu’à nous de leur apprendre leur métier.
Bonjour,
Je me permets de vous contacter concernant les dossiers cités en objets.
Il doit y avoir un dossier complémentaire car les colis étaient au nombre de 3 :
CV 024 443 649 US
CV 024 443 666 US
CV 024 443 652 US
1/ J’aurais besoin que vous émettiez une facture globale au nom de notre société et non à mon nom personnel.
2/ En outre, comme nous vous l’avons indiqué, ces marchandises ne sont pas soumises à droit de douanes elles sont destinées à des collectionneurs et ne sont pas des jouets.
La position douanière est la 9503003990, merci d’utiliser le cana R143 (art. 2 du décret 166 de 2010).
Ces marchandises ne sont pas soumises à droits de douane.
3/ Nous vous avons adressé la facture de la valeur (également en pièce jointe), pour une somme de 648 USD soit environ 490 EUR et donc 0.196 x 490 = 96 euros de TVA alors que nous avons payé plus de 150 euros.
Nous avons payé deux factures, une pour 145 euros, une deuxième pour 59 euros.
4/ Pouvez-vous nous émettre un avoir des droits de douane et des frais de dédouanement payés deux fois soit 43 euros au total.
