Voici un petit échange avec un client, en Belgique je crois. La guerre des prix est intense dans les piles et les batteries. Pour tout un tas de raisons, en premier lieu notre réputation à long terme, nous avons choisi de ne commercialiser que des marques. C’est sans compter sur le fait qu’une pile reste un élément non différenciant pour beaucoup de clients.
Le client m’envoie gentiment sa facture, la facture qu’il a eu chez un concurrent. Comme je le présentais, il a acheté du no-name chinois dont il s’est empressé de comparer le prix avec nos produits de marques (Energizer, Duracell…) oubliant que ces produits ont moins de composants.
Bonjour
Désolé du retard pour cette réponse.
J’ai commandé chez xxx avec un délai de livraison d’une petite quinzaine jour .
Aucune surtaxe ne m’a été demandée .
