La foire aux devis

J’ai demandé via un site de mise en relation, des devis pour faire un transfert industriel – un déménagement d’entreprise -. Je n’ai pas eu une foule d’offres, j’ai même presque dû supplier pour avoir des devis, à ma grande surprise. Pour certain, je n’ai eu réponse que 20 jours après avoir formulé une demande. Voici le résultat…

Devis #1

Devis #2

Devis #3

Inutile de vous dire celui que j’aie choisi. Ce plus étonnant dans toute cette foire de prix c’est que les trois commerciaux sont passés voir physiquement l’étendu du travail, qu’ils ont mesuré, pris des photos.

Y a-t-il un lien ou pas mais l’entreprise que nous avons choisi est une petite entreprise familiale. Le commercial qui s’est déplacé en est le patron.

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Nos commissions carte en baisse

J’ai trouvé en faisant ma compta de l’année 2011, un tableau récapitulatif des commissions et frais bancaires. Les banques sont désormais contraintes de l’adresser chaque année tant aux particuliers qu’aux entreprises.

Je suis plutôt satisfait de l’ensemble. Nos commissions tournent en brut global autour de 0.45%. Difficile de connaître les tendances, nos commissions étant liées aux pays d’origine de la carte. Nous n’avons aucun frais fixe même si je sais que certaines banques continuent à en imposer.

J’ai appris également que les taux interbancaires ont ou doivent baisser dans la mesure où le GIE cartes bancaires a obtenu en juillet 2011 des banques qu’elles baissent leur commission de 36% faisant passer le taux interbancaire de 0.47% à 0.28%. Il s’agit de la commission que la banque du commerçant paie à la banque du client pour effectuer la transaction. La baisse devait intervenir en octobre 2011 mais pour le moment je n’ai eu aucun appel de conseillers ou même d’offres de banques concurrentes vantant leur nouveau petit taux.

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L’ennemi du e-commerce

Depuis 12 ans que je fais du commerce, j’ai entendu toutes les théories pour expliquer l’absence de clients ou a fortiori la présence. Cela peut aller de l’impôt foncier qu’il faut payer, aux fournitures scolaires pour lesquelles les parents économisent en passant par les vacances trop courtes, les week-end trop longs,… et bien entendu la météo.

La nature a horreur du vide toutes les explications mêmes les plus absurdes ou improbables sont bonnes à prendre. Elles sont indémontrables dans un sens comme dans l’autre. Elles se s’éteignent que confronter au réel mais pour mieux resurgir après.

Pour la vente en ligne, les choses sont un peu différentes dans la mesure où la zone de chalandise n’est pas ou peu limitée (vous vous adressez à beaucoup de monde dans de nombreux lieux). Néanmoins, après 7 ans d’expérience, je constate que la seule chose qui soit l’ennemi du e-commerce c’est un beau ciel bleu et surtout s’il se produit un samedi ou un vendredi de pont. Le mois de mai en regorge.

Le hasard a voulu que j’arrive à prendre en photo un ciel et un soleil parfait avec une belle croix… sur mes commandes du jour.

Espérons que les clients viennent à la fin du week-end se ruer sur nos articles.

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Tous les moyens (de paiement) sont bons

Par principe, pour ne refuser aucune vente, nous avons choisi de mettre en place un maximum de moyens de paiements. Cela nous permet de découvrir de nouvelles solutions techniques mais cela nous permets de découvrir certaines habitudes cocasses de nos clients.

Certains de nos clients nous envoient de l’argent liquide dans des enveloppes ou dans des courriers et ce bien que nous ayons mis au moins trois modes de paiement en liquide. Généralement je n’aime pas trop de genre de choses -que la Poste proscrit- car il y a un réel risque et le moindre soupçon, si le courrier n’arrivait pas, nous serait fatal commercialement. La plupart du temps ce sont de petits montants, moins de 40 euros, mais cette fois, le client voulait payer 380 euros en espèces. Hésitant au début, il m’a dit m’adresser un livre par courrier…. Voici ce que nous avons reçu…

Et enfin…. vous noterez le « renvoyer le livre merci » ce que nous avons fait.

Merci Olivier (c’est ainsi que se prénomme notre client) de nous avoir apporté ce jour, surprise et sourire.

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Ca envoie du bois !

Nos volumes augmentent et on commence à faire de bonnes petites importations d’environ 80 cartons. Bientôt le container entier. Reste pour nous le soin de gérer les délais approvisionnement pour le client, la trésorerie -il y en a pour 30 000 euros de marchandises. En tout cas cela envoie du bois de voir ce genre de photos.

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SPOW !!

Voilà une chose bien positive, alors que je ne vends pas d’instruments de musique, que je ne suis pas menuisier, je reçois un email (un « bon » spam – n’y voyez aucune ironie) d’une société indienne ou pakistanaise qui me dit fabriquer des instruments de musique.

Mon email a certainement été ratissé sur un des innombrables sites de mise en relation fabricants-distributeurs. Je suis content, cela m’aère de recevoir des offres pour des produits bien différents. C’est un spam positif, pour lequel je suis très très favorable.

Ce que je trouve super c’est la spontanéité du contact. On ne se met pas des plafonds de verre comme on aurait tendance à le faire trop vite parfois. C’est la très grande différence culturelle qui nous permet de nous concentrer que sur l’essentiel. Voici ce que je propose, dis-moi si cela te dirait de m’en acheter ?

Cette spontanéité du business rendu de nouveau et encore plus possible du fait de l’ouverture du monde. SPOW for SPontaneity in an Open World.

Sait-on jamais, ils n’ont peut-être pas semé pour rien.

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Les soldes de tout compte (Ma faillite épisode 8)

Il y a des matins où j’ai l’impression que les choses arrivent à leurs termes. Malgré la difficulté et l’échec de cette faillite les choses vont aller mieux désormais. Je me gave de spiruline pour avoir chaque jour l’énergie de faire face.

Parmi les éléments qui témoignent de l’avancement, voici les soldes de tout compte de deux des  salariés, je suis content qu’ils quittent la scène. Un est blasé et cuit dans ce secteur d’activité, l’autre est profondément déçu qu’il en est aigri et mauvais esprit. Je reconnais mes torts volontiers. N’ayant pas réussi à les motiver, il était évident que la situation dégénérerait tôt ou tard. Aveugle ou optimiste, je pense que j’aie trop tarder à agir.

Et voici le deuxième…

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Tête à claques (Ma faillite épisode 7)

Les journées se suivent et se ressemblent. Je pense que je mets un peu trop d’affectif dans les choses. Ainsi quand sonnera l’heure des comptes, je me rendrais à l’évidence que j’aie donné 4 ans de vie professionnelle pour rien et même pire pour environ 150 000 ou 170 000 euros de perte au final. Des pertes qui ont servies à payer des salaires. Je pensais – à tort – qu’à se tarif j’obtiendrais en échange un dévouement de ceux qui ont travaillé. Il n’en ai rien, égoïste et mauvais esprit sont maître mots. Ci-après un nouveau message du seul salarié qui reste et qui s’occupe sur place de l’avancement des choses.

[…] Ça devient du n’importe quoi ici.

Rémi fait exclusivement se qu’il veut.
Je viens de le griller à « donner » un câble sata à un de ses pote.
Certes, ce n’est pas une grosse valeur mais pour moi, ça reste du vol.

Je vais faire l’inventaire des pièces informatiques parce que je commence à avoir des doutes.

Son pote est arrivé à 9h15 et il est toujours là en train de papoter…

Ne lui envoi pas de message en directe, parce qu’il va bien savoir que ça viens de moi !

Réponse de l’avocat à qui je demande une procédure plus expéditive pour virer l’intéressé…

Soit tu leur payes le préavis à rien faire, soit tu le licencies pour faute grave (= pas de préavis) mais faut recommencer une procédure et surtout être sûr de son coup.

 

Je crois que la réponse de l’avocat est encore plus déconcertante. On ne peut rien faire, c’est la prime à celui qui se comporte le plus mal. Ces lois stupides qui n’ont prévues que le cas où l’entreprise est de mauvaise fois et le salarié opprimé et de bonne fois mais pas l’inverse.

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Un courrier du Premier Ministre

J’ai reçu ce matin un courrier du Premier Ministre, que me veut-il ? A peine en fonction les courriers commencent à fuser. Pourquoi pas puisque le changement cela doit être maintenant !

A l’ouverture je trouve malheureusement un bon de commande pour que j’achète une nième convention collective. A vrai dire, j’ai cru qu’il s’agissait une nouvelle fois d’une arnaque ou d’une usurpation d’identité et je me suis renseigné sur les numéros de téléphone, les adresses et la DILA.

Un site web existe http://www.dila.premier-ministre.gouv.fr/visiblement pour informer sur le service public. J’en suis plutôt content, en général l’administration en ligne est très performante en France.

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Des problèmes bien chinois

Et pendant ce temps en Chine… on est bien loin des petites mesquineries, des 1000 chômeurs de plus chaque jour… etc un autre monde sur tous les plans. Pour l’anecdote j’attends de la marchandise depuis janvier ou février dernier. La production n’est pas encore finie. Des gros soucis de recrutements de personnes comme en témoigne l’email qui suit. 

Dear Xx,

[….] About Taob items, we suppose will be delayed to middle of next month, you don’t know how hard to hire workers in China, this is the main thing caused delayed….

Hope you can kindly understand!

Best Regards,

Traduction : [….] à propos des articles Taob, ils vont être retardés au milieu du mois prochain (mi-juin). Vous ne pouvez pas vous rendre compte à quel point il est difficile d’embaucher des travailleurs en Chine. C’est la raison principale des retards. [….]

Est-ce vrai ou faux ? Je l’ignore a priori c’est vrai je tiens l’information de plusieurs sources  et le problème est le même dans d’autres usines. Je précise que les productions sont réalisées dans une des zones de Chine où les salaires sont les plus élevés. Malgré cela les distances que parcourent les salariés chinois sont tellement énormes que tôt ou tard à l’occasion d’une fête ou d’une autre, ils préfèrent rester dans leur région d’origine en famille. La migration – si on peut appeler cela ainsi – est interdite pour un chinois d’une région à une autre il lui faut un permis de travail.

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