L’optimisme sinisé

Voici un petit message reçu ce matin d’une commerciale chinoise. Les commerciaux passent leur temps à nous relancer par email. Je me demande comment ils sont organisés en interne, s’il y a les relanceurs, les quoteurs, les expéditeurs. J’imagine un truc très stakanoviste. Rien qu’à voir leur email sales1@… sales12@…

Sujet : Impossible made possible

Dear ,
Reputation+Warranty=Hantech Electronics ltd
Competitive price+great quality =Good supplier
Your trust-your hesitate=Your inquiry
Your inquiry +My quotation=A prefect cooperation

Mes contacts me relancent tous les jours, sans cesse ou presque. Même si cela n’aboutit jamais, on relance, on harcèle presque.

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On enterre la hâche de guerre (après 7 ans)

Je viens de renouer avec un gros distributeurs avec lequel nous étions brouillés depuis 2006. L’email reçu de sa part. Biensûr que je suis à l’origine de cette initiative, ce qui me donnera un avantage certain pour la suite. Néanmoins, j’ai mûri et je gagne une guerre que je croyais perdue depuis longtemps.

Yes Pierre-Michel, please come and see us when you are here.
When you can, let me know what your schedule is and what day you would like to visit. (I may also be taking a couple of extra vacation days around our Memorial Day holiday May 27). We are happy to do business with you again as well.

Sincerely,

John D

xXtMocGc

Leur entrepôt en Californie.

Bien entendu, les haches de guerre ne s’enterrent pas avec des pelles et de la sueur mais avec des dollars… et un peu de sueur tout de même.

Normalement, notre prochaine opération avec eux devrait nous rapporter dans les 10 000 euros net, en espérant qu’elle initie une récurrence.

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Une évidence si longue à s’imposer

Je vends à titre privé des articles sur Priceminister depuis presque 10 ans. Pas grand chose, j’ai dû faire 900 euros sur la période, rien qu’avec des fonds de tiroirs. C’est toujours cela sans avoir à se lever à l’aube pour faire une vraie brocante et sans avoir à marchander quelques centimes, ce qui ne m’amuse plus.

rakuten

Cher vendeur,

Depuis la création de PriceMinister en 2001, nous avons toujours eu à cœur de vous accompagner de la meilleure façon possible dans la vente de vos objets sur Internet. Depuis quelques mois, beaucoup d’entre vous nous ont communiqué leurs difficultés vis-à-vis du prix minimum de vente des objets sur le site, aujourd’hui fixé à 0,90 €. Nous avons conscience que ce prix plancher, déterminé à la création du site, ne reflète plus les niveaux de prix actuels et implique souvent des sacrifices de votre part.

C’est pourquoi nous avons décidé à partir du 14 mai prochain de relever ce prix minimum de 0,90 € à 1,50 €. Ce changement ne requiert aucune action de votre part. Si vous avez des annonces à moins de 1,50 €, elles seront automatiquement alignées à partir de cette date.

Cet alignement des annonces sera progressif. Il est donc possible que durant une période de 8 jours suivant le 14 mai, certaines de vos annonces restent à un prix inférieur à 1,50 €.

Nous espérons que cette évolution vous permettra de développer les revenus de vos ventes et contribuera à renforcer votre activité sur le site.

Nous restons ouverts à vos suggestions et vous invitons à nous faire part de vos retours sur ce changement sur nos pages Facebook ou Twitter.

Merci pour votre fidélité et bonnes ventes.

 

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Le fond de tout cela est plutôt réjouissant, Priceminister s’est rendu compte que beaucoup d’articles étaient à 0.90 €  – le prix minimal antérieur – et que la commission réalisée sur ces transactions n’étaient pas suffisante.

Il est important que les prix augmentent à nouveau sur le web (légèrement). Si l’étalon-prix est celui du Boncoin, d’Ebay ou de Priceminister cela pénalise tous les marchés. En effet, les prix affichés sont ceux de particuliers qui n’ont pas besoin de ces ventes pour vivre. La valeur de l’objet est sa valeur résiduelle voire la valeur pour s’en débarrasser, alors qu’un marchand aura un coût de revient global.

La pression systématiquement à la baisse des prix de Priceminister et de tous les géants – ou presque – finalement ne leur fait pas gagner de parts de marché. Ils ont cru que cela serait une guerre facile ou rapide, c’est une guerre longue et d’usure, une guerre de tranchée.

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Et la cravate ?

Je dois reconnaître qu’être entrepreneur – sur le web – me permet de travailler en T-Shirt ou mal rasé, néanmoins, quand j’ai un rendez-vous j’essaie d’être apprêté. J’ai donc remarqué que la cravate était de plus en plus bannie. C’est bien dommage car elle hôte à la chemise toute sa mollesse.

et-la-cravate

Ci-avant une photo prise au hasard d’un article que j’aie reçu. Les cols sont mous et divergents comme des chiens sans laisse. Les chemises ternes n’ont d’égales que la peau blanche de ceux qui les portent.

Le pire dans tout ceci c’est que bien souvent la cravate a fait sa valise avec le vouvoiement et la précision. Tout devient cool et imprécis. Vouvoyer les gens est presque devenu snob. Pour obtenir quelque chose le mardi, il faut le demander le jeudi après-midi. On est devenu lent et je regrette la rectitude de la cravate.

Qui sera le prochain sur la liste ? La veste ? Leurs affreuses chaussures moitié plastique moitié cuir complètement déformées ?

Publié dans Bof!, Entrepreneur(s), Le quotidien | Laisser un commentaire

Au secours…

Le succès à outrance ces derniers temps du retargeting (recyblage) confine au harcèlement, surtout pour ceux qui comme moi passent 12h par jour sur internet. Au secours, je vais pas devoir nettoyer les cookies trois fois par jour ?

Le retargeting consiste à afficher une publicité ciblée en fonction de l’historique de l’internaute. L’internaute recherche des produits et visite des sites. Ceux-ci déposent des cookiers (des mouchards) sur l’ordinateur. Quand l’internaute, un jour, un mois, un trimestre plus tard visite un site « annonceur » ayant choisit d’afficher de la publicité retargettée, il découvre alors des images de l’aspirateur qu’il cherchait ou de la maison de poupée pour ses enfants.

la-lourdeur-retargeting

Le soucis de cela c’est que les cookies ne sont pas croisés et analysés. En clair, si je cherche quelques choses pour autrui sur mon ordinateur, je risque de le voir réapparaître plusieurs fois.

En tant qu’ecommerçant, c’est extrêmement cher mais extrêmement convertible. Cela plait à tous les ecommerçants qui sont dans la course au chiffre d’affaires, peu importe la marge qu’ils font quitte à laisser derrière eux un champs de terre brûlée.

 

Publié dans Bof!, Carte Pas de chance, Google, Adwords & analytics | Laisser un commentaire

Un si long parcours

J’ai longtemps hésité à mettre cette vidéo de nous, dans laquelle je révèle nos résultats. Nos identités. Je pense qu’on a plus à gagner à partager qu’à rester secrets. Espérons que l’avenir nous donnera raison. En publiant ceci, le jour de l’anniversaire de ma mère, j’espère que cela me protègera des mauvais sorts.

 

Publié dans A l'attaque ! (nos projets), Communication média, Concurrent | Laisser un commentaire

La fin d’une époque

Aujourd’hui on jette notre fax. Adieu les rouleaux encreurs qui bourrent, les publicités payées par le destinataires, les pages illisibles.

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Il est en attente, dans une espèce d’antichambre qui précède la poubelle. C’est que malgré tous ces défauts on a du mal à le laisser nous quitter.

Concrètement, il n’a pas servi depuis 5 ou 6 ans facilement. Les rares fax (1 par semestre) sont désormais réalisés par IP et pdf, en tout numérique.

J’ai toutefois rencontré un VRP multicarte qui ne travaillait que par fax et par téléphone. Pas si ringard, bien au contraire mais si seulement il découvrait la rapidité et la facilité des emails il se rendrait compte que ce n’est pas un gadget moderne.

Publié dans Communication interne, Humeur, Modernité | Laisser un commentaire

Finalement il accepte (Recruter Episode #7)

Finalement, R. a refusé la proposition que MTV lui a fait pour nous rejoindre. J’ai bien conscience qu’il renonce à plein de choses en choisissant de venir avec nous. Je ne peux qu’être touché aussi de la gratitude qu’il nous témoigne.

C’est une grande aide et une grande responsabilité à la fois. Il faut désormais gagner plus chaque mois. Même si je crois en sa valeur et encore plus en sa motivation, c’est difficile d’accepter de se mettre une responsabilité de plus aux pieds.

Il sera officiellement embauché en janvier prochain, pour le moment il est freelance. Cela ne change pas grand chose sauf que le coût global pour la boîte est moindre, beaucoup moindre.

J’ai besoin de préserver mon insouciance qui nous fait avoir de bonnes idées, de bonnes intuitions. J’ai besoin d’accroître mes responsabilités pour développer ces bonnes idées.

Publié dans Carte chance, Salariés | Laisser un commentaire

Quelques grammes de modernité

Cela sonne, fait du rouge et du vert, cela nous évitera de faire des erreurs de code et nous fera gagner quelques secondes sur chaque envoi. Bienvenue à toi, petite douchette.

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Publié dans A l'attaque ! (nos projets), Modernité, Vendre plus ! | Laisser un commentaire

Des économies à quel prix

Notre deuxième transporteur plus familial et plus amateur parfois, m’oblige à une relecture à la loupe et au scalpel de mes factures. L’économie sur le transport en vaut la peine certes, mais quel temps passé ! Ci-après un exemple d’email adressé à la compta.

1.       Un virement de 867.49 euros correspondant aux factures de novembre.
2.       Un virement de 722.93 euros [757.45 – 34.52 (avoir ci-après) = 722.93] correspondant aux factures de décembre déduction faite d’un avoir de 34.52 euros pour :

a.        14.21 € TTC (5.94 x 2 = 11.88 HT) – Les deux colis  Allemagne 1595 gr / Belgique 1850 gr de la facture 1212428 ne nous concernent pas.

b.       13.20 € TTC (5.94 x +5.10 = 11.04 HT) – Les deux colis  Allemagne 165 gr / Allemagne 1160 gr de la facture 1212416 ne nous concernent pas.

c.        7.10 € TTC (5.94 HT) – Le colis  Allemagne 1165 gr de la facture 1212420 ne nous concerne pas.
3.       Je vous ai fait un paiement de 844.40 euros soit 928.32 euros – les avoirs ci-après (erreurs sur septembre et octobre pour lesquelles nous n’avons pas reçu les avoirs)

a.        Fiche 1210456 il y a un colis pour l’Espagne de 295 gammes qui ne nous concerne pas il n’est pas sur nos bordereaux d’enlèvement, pouvez-vous nous faire un avoir de 7.05 euros HT.

b.       Fiche 1210457, Laurent et moi nous sommes mis d’accord pour 20€ HT par colis par GLS pour les 30 kg, pouvez-vous nous faire un avoir de 63.12 € HT (voir email joint de notre accord).

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