Protéger et servir

Une nouvelle fois, nous sommes confrontés à un refus du client de donner des pièces pour attester de son identité. C’est vrai que c’est bancal et que si le confiance existe désormais sur le web elle est fragile. Dans tous les cas c’est désagréable et pénalisant (plus de 200 euros d’annulation de commande).

L’email du client :

Bonjour,
Suite à ma commande MA080513-5717-20874 en date du 08/05/2013, j’ai eut la désagréable surprise de recevoir un e-mail de la société Secuvad m’enjoignant de leur fournir des documents personnels pour ce simple achat.
Jugeant ce procédé abusif et intrusif je ne souhaite pas confirmer l’achat chez vous de cette figurine et souhaite l’annulation de cette commande et évidemment un remboursement intégral dans les meilleurs délais dans le cas ou le paiement aurait déjà été effectué.
Cordialement,
M.A
—-

Concrètement il faut que je trouve une solution meilleure et plus souple pour nos paiements. 3D Secure, la validation par code SMS, peut-être, même si cela n’est pas encore convaincant et que récemment des fraudes se sont multipliées notamment en Afrique du Sud. J’aimerais pouvoir également faire des paiements échelonnés, des paiements retardés, des paiements postfacturés. Plein de choses que ma solution ne permet pas. Mais voilà, notre commission bancaire est très bonne ce qui me contraint à l’inertie. Peut-être à tort.

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Que serions nous ?

Voici 20 ans que le CERN a ouvert le web. J’ignorais la date ou encore l’origine. J’en étais resté à des chercheurs français, qui au sein d’une université américaine, avaient réussi dans les années 1968 à faire communiquer des ordinateurs situés dans deux bâtiments différents.

L’anniversaire m’a permis d’en apprendre et surtout de remercier ce don du ciel. Sans cela je serais certainement en train de m’ennuyer d’une manière ou d’une autre dans une grosse boîte. Quel chance et quel chemin parcouru. Ci-après un des nombreux articles parus sur le sujet, celui de ZDNet.

Il y a 20 ans, le CERN libérait le Web

Technologie : Le 30 avril 1993, le CERN offrait au domaine public la technologie world wide web et les applications permettant de développer des sites Web. Et mettait en ligne le premier site en www.

Le Web, tel qu’on le connaît aujourd’hui, ne serait certainement pas le même sans cette décision fondamentale du CERN, l’Organisation européenne pour la Recherche nucléaire.

Le 30 avril 1993, l’institution versait dans le domaine public toutes les technologies développées autour du www, le world wide web permettant de créer simplement des sites connectés exploitant les liens hypertextes.

A cette occasion, le CERN mettait en ligne ce que l’on peut considérer comme le premier site en www, il proposait tous les outils nécessaires (serveur, navigateur, code) et la documentation pour développer et mettre en ligne un site Web. Pour l’anecdote, il était hébergé sur la station NeXT de Tim Berners-Lee. Désactivé, ce site a été remis en ligne par l’organisation afin de fêter dignement cet anniversaire.

Libre, ouvert et décentralisé

Par cette action dénuée de toute ambition commerciale (pas de licence, pas de propriété intellectuelle), le CERN posait en fait la première pierre du Web libre, décentralisé et ouvert à tous, tel qu’il est encore aujourd’hui, où chacun peut simplement mettre en ligne un site et se connecter au monde entier.

Le www est ainsi devenu très vite la première exploitation à grande échelle de la technologie internet avec aujourd’hui des centaines de millions de sites en ligne.

web_cern
« De la recherche aux business, en passant par l’éducation, le web a redéfini la façon dont nous communiquons, travaillons, innovons et vivons. Le web est un exemple éloquent et simple de la manière dont la recherche bénéficie à l’humanité », commente Rolf Heuer, directeur général du CERN.

Dan Noyes, web manager du CERN ajoute au micro de la BBC : « Je veux que mes enfants puissent comprendre l’importance de cet évènement : le web est tellement omniprésent dans nos vies, et c’est bien normal, qu’on risque de ne plus voir comment il a fondamentalement changé. »

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Toujours se plaindre

J’ai reçu un email d’un fournisseur Hong Kongais ce matin, me demandant d’aligner mes prix à la hausse. En fait, nous étions conformes au MSRP que nous imposent les fabricants (Minimum Sale retail Price) mais c’est néanmoins révélateur des plaintes que nous suscitons de nos concurrents. Le monde est petit et étroit d’esprit.

Morning , Pierre,

Just visit your homepage, the LE 1er Regiment Etranger de Cavalerie MSRP should be USD 110.00-

I saw it listed as  USD 103.35- , does I missed something or mis understanding the MSRP ?

Please let me know . thanks!

Kin

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La Californie !!!

Le voyage approche, encore 4 semaines. J’ai déjà pris des contacts, des échantillons.

LosAngeles

Je vais en prendre pour 40 000 euros de marchandise sur place. J’ai beaucoup de manutention à faire, mais je compte sur ce voyage pour passer une étape. Essayez d’installer une récurrence avec mes fournisseurs, mes transitaires et pourquoi pas trouver de nouveaux produits.

15 jours sur place, c’est toujours un plaisir. L’optimisme US qui à chaque fois me soigne du pessimisme Français.

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Amazon à la bombe

Voici une des dernières nouveautés d’Amazon.  Amazonlocker

amazon-locker

Cela permet avec un simple code, de récupérer sa commande au supermarché du coin. Derrière tout ceci se cache la livraison intraday, le graal du ecommerce, la bombe atomique, pouvoir livrer ses clients le jour même de leur commande.

Grâce à cela on s’en rapproche, pour certaines villes, certaines heures. Les Américains sont une nouvelle fois en avance sur nous.

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Eux aussi

Visiblement, eux-aussi vont avoir du mal à attirer du monde un jour férié.

faire-venir

Le jour férié est l’ennemi du (e)commerce et surtout ceux de Mai qui avec leurs petits copains peuvent se combiner pour faire des ponts. Si à cela vous ajouter le soleil, vous perdez à tous les coups. Un mercredi 11  novembre fera toujours moins mal qu’un jeudi 1er mai !

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La pillule douce

Le gouvernement a besoin d’argent, le gouvernement n’aime pas trop les entrepreneurs, les autoentrepreneurs sont pourchassées par les artisans qui n’aiment pas les concurrences (quelles qu’elles soient). 1+1+1+1 = une petite claque sur les taxes.

J’ai donc appris par hasard que les niveaux de taxes des autoentrepreneurs avaient augmenté d’un coup de 2%. J’avais entendu que le gouvernement pensait à réformer le statut. Limiter sa durée. Seulement, 300 000 des 550 000 entreprises créées en France en 2012 sont des autoentreprises. Cela se pose là et c’est bien ainsi. Si le statut disparaît, la plupart seront à nouveau chômeurs ou repartiront à leur statut initial, salarié, retraité… travailleur au noir. Très peu d’entre-eux ne monteront d’entreprises avec les charges et les obligations qui portent sur elles. Rien que la crainte d’y penser dissuade la plupart des candidats.

Il ne faut pas y toucher, c’est certainement la meilleure chose qui soit arrivé à la France depuis 10 ans. Des salariés se mettent à penser comme des entrepreneurs. Grâce à ce régime, le réalisme économique se répand et – je l’espère – on sort du dogme.

Trop taxer c’est encourager les opérations au black. Personnellement il m’arrive de leur faire, car payer en liquide c’est aller plus vite pour moins cher.

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C’est bons vieux c… de spammeurs

On se dirait que les spammeurs auraient évolués, fait des recherches et des études techno-psychologiques depuis 20 ans. Et bien, pas toujours visiblement…

 
BONNE NOUVELLE
vous etes parmis les gagnants de la loterie organisée par COCA-COLA . Merci de contacter le Maitre SANDOPH BOINER à son adresse email que voici (officesandophboiner@xxx.ca ) pour réclamer votre lot . MERCI .

Merci pour ce petit retour en 1999. Coca fait des loteries ? C’est très africain le coup de la loterie. Je préférais le coup du colis UPS qu’il faut retirer, c’est moins gros mais plus certain.

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Notre plateforme collaborative

Nous avons mis en place un desk sur lequel toute l’équipe peut communiquer et s’adresser des tâches mutuellement. Efficace.

Nous l’avons baptisé Workdesk, histoire de rappeler que sur un bureau on ne fait que travailler. Chacun y a un espace sur lequel on peut voir les tâches qui lui incombent. J’ai insisté pour que chacun mette sa photo, c’est très important qu’on puisse personnaliser l’échange.

workdesk-management

Etape #1 : On réunit le travail de tous sur un même lieu.

Etape #2 : Cela me permet d’attribuer des tâches à tout le monde et de suivre leur avancement respectif. Ce n’est pas du flicage, c’est du productivisme.

Etape #3 : Les intervenants s’adressent des jobs les uns au autres. Difficile.

Etape #4 : De nouveaux indépendants s’agrègent, ils travaillent de chez eux et ne coûtent pas en m² de bureau, ni trop en charge. Ils sont contents, ils travaillent à leur rythme depuis leur canapé.

Etape #5 : Cela devient une plate-forme d’échange entre indépendants et entreprises. On devient gestionnaire et commissionné sur cette plate-forme.

Je divague ou j’ambitionne ?

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Un petit cadeau

J’ai un stock de pas moins de 800 cartes de visites que j’aimerais classer pour pouvoir les mettre ou les remettre plus facilement à profit. Je me suis dit qu’il existait certainement un scanner à cartes intelligent.

Un appareil malin qui détecte les champs et les classent directement dans les fiches de contacts de Outlook. J’avais envie de me faire plaisir en m’offrant et en offrant à la boîte un nouvel outil bien pratique.

worldcard-ultra-scanner-cartes-visites-L-1

Pour le moment, je n’ai rien trouvé. Quant aux prix, on voit qu’on s’adresse à des pros et à des entreprises. Ce qui vaut 49€ TTC vaut 220 € HT ! LA vache.

Je vais encore chercher un peu avant de succomber. Cela étant j’ai le projet de faire une base fournisseur avec des contacts et des familles d’articles, base qui serait utile aujourd’hui et sera nécessaire demain.

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