Une fois encore je me heurte au refus des marques de bien vouloir me vendre. Dans le développement de notre site de piles, j’ai contacté Energizer, en vain. Les grossistes aussi sont sur la défensive. C’est très fatiguant.
Bonsoir monsieur Xxx
Je viens de recevoir une réponse de ma société et malheureusement je ne peux pas vous faire de proposition de prix
J’en suis désolé et vous souhaite des bonnes fêtes de fin d’année
Cdt
Voici une interview de Jacques-Antoine Granjon, le fondateur de Vente-privée.com. Extralucide sur la vie d’une entreprise, ses difficultés, les erreurs des entrepreneurs autant que les réussites. Un véritable élan d’optimisme. Merci, un super moment.
Voici la petite ritournelle de chaque début de mois. Alors que j’ai réussi à faire les échéances me voici face aux suivantes, le compteur affiche déjà 35 000 euros à trouver pour la fin du mois.
Chaque mois je n’ai que 24 ou 48h de répit pendant lesquel je suis euphorique. A peine cette ivresse passée, que la réalité s’impose de nouveau et qu’il faut vendre et vendre encore pour faire face aux prochaines.
L’ensemble est en nette croissance, environ 40% à périmètre constant par rapport à l’année dernière mais la trésorerie est en feu. Il faut dire que j’ai trop précommandé et que notre stock s’accroît. Les précommandes étant étalées sur plusieurs mois, nous souffrons encore des surachats de juin et juillet dernier. Encore un petit mois et on devrait être un peu mieux.
On commence à sérieusement être à l’étroit, l’idée de trouver un nouveau local ne me quitte pas l’esprit. Malheureusement les prix des locaux commerciaux dans Paris ne bougent pas, la crise n’est pas là. Quitte à prendre des risques, je préfère acheter du stock que de payer des loyers. La solution serait d’acheter mais pour le moment la banque ne m’a pas en sympathie.
Voici une pancarte sur laquelle je suis tombé par hasard. Un signe du destin peut-être pour me rappeler à quel point, la place commence à nous manquer. Ce n’est pas le bon quartier et l’ensemble de l’allée a l’air en mauvais état, pavée de surcroît ce qui ne manquerait pas de plaire aux caristes nous livrant nos palettes.
Pour des questions de vie privée, je n’ai vraiment pas envie de m’installer en banlieue ou en province, mais ici les prix sont exorbitants. Faut-il que la crise s’accroisse encore pour que les prix des locaux commerciaux baissent enfin ?
A l’heure du French bashing, voici un exemple qui pourrait se faire une place de choix au royaume des absurdités.
Nous avons lancé une procédure d’AFPR afin d’obtenir des aides à la formation en vue d’une embauche. Mon premier contact avec le Pôle Emploi de Paris date du 31 juillet, à ce jour, le dossier n’est toujours pas conclu. Plutôt les aides ne sont toujours pas versées alors que le dossier est clos depuis le 17 septembre.
Le plus fort dans tout ceci, ce n’est pas la lenteur ou le fait d’avoir rempli 6 fois les mêmes documents, c’est qu’en bout de course, le Pôle Emploi de Bretagne refuse de nous verser des aides accordées par le Pôle Emploi de Paris. La règlementation est différente m’a-t-on dit.
Le cas est particulier, la personne en stage de formation, est en période de carence de droits au chômage en Bretagne. Il n’a droit à aucune indemnisation au titre du chômage. Le Pôle Emploi de Paris m’a affirmé que malgré cette carence, il pouvait être indemnisé comme stagiaire par le centre de versement. On attend toujours, la somme en jeu est d’environ 2000 euros.
Je désespère que cela aboutisse. J’en suis à une trentaine d’appels et à environ la même quantité d’emails et de courriers.
Voilà plus d’un an que je travaille sans relâche sur notre site de piles et de batteries. Nous avons atteint les 12 000 visites mensuelles et le chiffre d’affaires suit. Je suis très content.
On atteint désormais 500 personnes sur notre site chaque jour pour une douzaine de commandes. On reste petit mais la trajectoire est bonne et il nous reste encore beaucoup de positions à conquérir sur Google. En effet, afin de tester les potentialités de l’agence de référencement, nous ne travaillons que le référencement naturel. Adwords n’est pas rentable, eu égard au panier moyen, et les emailings sont – à mon sens – d’un autre temps.
Notre panier moyen progresse, autour de 32 euros. Nous accroissons sans cesse nos contenus et nos références produits. L’objectif à 24 mois est d’atteindre 80 000 visites par mois.
Prochainement nous devrions ouvrir des versions multilingues (allemande, anglaise, italienne et espagnole), une fois que j’aurai trouvé un moyen de transport économique. En effet, si les piles coûtent peu cher, elles pèsent énormément. Il nous faut un moyen d’expédier en Europe. J’ai déjà un début de solution.
Les commandes s’accroissent et on devrait faire une croissance de chiffre d’affaires de l’ordre de 40%, à périmètre constant entre 2012 et 2011 (en ne prenant pas en compte nos nouvelles activités 2012). De quoi oublier mes mauvaises opérations électroniques en Bretagne ! Jean qui rit, Jean qui pleure, Jean qui a la patate.
Voici ce que j’aie réussi à obtenir du stock qui me restait sur les bras, 80m² de marchandises. 3300 euros, ce n’est vraiment pas grand chose, mais je n’ai pas vraiment eu le choix.
J’ai vraiment pas eu de chance dans toute cette affaire de composants électroniques, j’ai accumulé les erreurs et les maladresses, les mauvais choix et les manques de chance. Dans toute cette histoire, je me suis demandé si le pire n’était pas certain parfois. J’ai payé ma dette, perdu tout ce que j’aie pu et je commence l’année 2013 approchant avec un bien plus grand espoir.
Je chargeais il y a peu notre nouveau transporteur IMX, Coliposte avec qui nous continuons parallèlement à travailler n’est pas en reste. En l’espèce, un client fidèle en Italie n’a pas pu être livré et le colis nous a fait retour. Nous avons déjà livré ce client plus de 60 fois à cette adresse.
Premier message (le colis est en retour d’Italie mais la Poste n’arrive pas à nous trouver pour nous adresser le retour) :
Bonjour,
Le colis sera présenté le 16/10/2012
Cordialement,
Chef d’Equipe ACP SAINT OUEN PARIS
Deuxième message (toujours rien reçu le 17)
Bonjour,
Nous n’avons toujours rien, le colis ne nous a pas été présenté.
Je me permets de vous redonner notre adresse :
Bien cordialement,
Troisième message
Bonjour,
Désolé pour cet incident, je fais le nécessaire pour que le colis soit présenté demain 18/10/2012
Cordialement,
Chef d’Equipe ACP SAINT OUEN PARIS
Quatrième message (ma réponse)
Bonjour,
Et pourquoi pas aujourd’hui ?
Honnêtement l’histoire de ce colis est un fiasco.
Le destinataire est un de nos clients habitués à qui nous avons déjà adressé plus de 60 commandes.
Cette fois-ci votre partenaire n’a même pas cherché à le joindre.
Ensuite, au retour vous n’arrivez pas à nous trouver alors que notre société existe depuis 7 ans et que notre adresse n’a pas changé.
Tous les livreurs et les postiers nous connaissent.
En conclusion de cette histoire, il aurait dû avoir son colis le 5 septembre, nous sommes 40 jours plus tard et toujours rien.
C’est nous et nous seuls qui allons devoir ramer pour conserver le client, le fidéliser ou l’indemniser.
En cette période économiquement difficile, ce n’est pas tâche facile, gardez-le bien en tête.
Cinquième message (appel téléphonique)
N’ayant toujours rien le 22, je les appelle et ils me disent que si le carton était bien dans le camion le 17 et le 18, il est désormais introuvable et perdu.
Peut-être moins de chance de perdre ainsi nos colis ?
J’ai reçu il y a quelques temps un attaché commercial de la BNP Paribas dans le cadre de ma recherche de fonds. La personne était pro et expérimentée, un plaisir de discuter avec lui. Par honnêteté, je lui ai indiqué être 040 (fiché par la banque de France pour avoir dirigé une société en faillite).
Bien que sur le moment, j’ai compris tout de suite que cela ne donnerait rien, j’ai tout de même passé quelques heures à monter un dossier. Voici la réponse que j’aie reçue, certes un mois et demi plus tard, une réponse très sincère.
Bonjour,
Je fais suite à nos entretiens et à l’envoi de vos documents.
Je suis vraiment désolé de ne pas donner suite pour l instant à notre Entrée en relation. En effet, la BNPP, quelque soit par ailleurs la qualité de la relation a pour règle de ne pas ouvrir de comptes aux personnes fichées à la Banque de France.
Comme c est une question de temps, je me permettrai de reprendre contact avec vous dès le défichage soit en juin 2013 si je me souviens bien.
Cordialement
Pascal B
