Se faire payer

Publié le 27 février 2012 par magic-E

J’ai reçu un gros règlement, plus de 11 000 euros. Me voici en photo, merci à André Agassi et à Ray-Ban pour le grimage. Ce paiement est symbolique de la rage d’aboutir parmi les méandres de l’administration (privée et publique), de mes calculs sans fin de trésorerie avec à l’esprit quand puis-je espérer être payé ?

90 jours ou plus à attendre

Un règlement obtenu à force d'appels, de rappels et de relance, un système injuste pour une petite société

Force est de constater que la loi de modernisation économique est encore inachevée. Les délais de paiement ne sont que rarement respectés. Souvent on nous dit « La personne est en vacances, … en RTT, ….  » dans de grosses sociétés, dont j’imagine aisément que la comptabilité fournisseur n’est pas réduite à une personne. Jusqu’à maintenant cela me créait une certaine angoisse, car les décalages de paiement imputent la marge des frais bancaires. Désormais j’exige un paiement comptant pour éviter d’avoir à courir après l’argent. Si votre prix est bon, cela ne pose pas de problème. Même l’Etat peut payer cash, instructif, j’en ai fait souvent l’expérience. Ne croyez pas que vous perdrez une vente en imposant une telle condition. A l’heure des restrictions budgétaires seul le prix net importe, un conseil d’ami.

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Les Chinois c’est plus fort que toi (Partie 2)

Publié le 25 février 2012 par magic-E

Cet article est la suite Les Chinois c’est plus fort que toi (Partie 1).

Le droit du travail :

Dans l’autre cas de figure, l’usine chinoise enverra la marchandise par container à ses cousins en France, en Espagne, en Hongrie, en Algérie… tous les pays sont concernés. La famille – au sens large – sur place se chargera de commercialiser. C’est la méthode qui préexistait jusqu’à maintenant avec son cortège de petites combines.

Il existait des filières pour importer des containers « tous frais compris ». Ces containers échouaient sur des plages du sud de l’Europe et étaient donc physiquement présents sur le marché, sans l’être administrativement. Je parle au passé, car cela m’a été raconté il y a quelques temps. Même si le détail est certainement différent aujourd’hui, je reste persuadé que de la marchandise continue à arriver sans contrôle. Les mafias bulgares ou siciliennes étant friandes de ce genre de combines.

Outre cela, bien souvent toutes les personnes qui travaillent dans un des commerces concernés sont en famille. Cela permet de contourner la législation française, notamment sur le travail le dimanche, le patron et les membres de sa famille étant autorisés à travailler le dimanche.

Rajouter à cela, les sociétés de même nom inscrites dans différents pays européens pour se faire des ventes en franchise de TVA. Des RCS en cours d’inscription, fameuse ritournelle de l’embrouilleur.

La conclusion de tout ceci est multiple. D’une part, certains secteurs économiques connaissent une totale désolation qui ne permet plus de faire une marge suffisante et donc d’investir. Je parle d’une marge normale pour vivre et payer des salariés en conformité à la loi, je ne parle pas de marges extravagantes. D’autre part, l’Etat se prive de ressources dont il a besoin et s’abstient de faire respecter la loi qui est sa raison d’être. En dernier lieu, le lésé c’est le client, s’il avait un réel problème avec un produit importé il se rendrait vite compte de sa solitude, que des produits sans norme sont importés. Il se rendrait compte que derrière un prix béton il n’y a que carton-pâte et faux décors, qu’il y a des familles chinoises qui souffrent aussi à vivre à 5 dans 35m² car elles ne peuvent pas vendre plus cher et sans se plaindre car ceux qui sont en France ont la chance de vivre dans le pays aux 12 jours fériés par an, aux 35h de travail par semaine, … enfin pour les autres.

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Les Chinois c’est plus fort que toi (Partie 1)

Publié le 23 février 2012 par magic-E

La très grande majorité des produits que nous commercialisons viennent de Chine. Si avant la concurrence venait d’acteurs comme nous, elle provient parfois directement de l’étranger. Je m’explique.

La première chose que je voudrais dire c’est que si une écrasante majorité de produits viennent de Chine, nous essayons d’acheter des produits différents, fabriqués en Italie, en Allemagne et en République Tchèque… On y trouve souvent des produits d’excellente qualité et conçus intelligemment. Souvent plus qu’en Chine. Non pas que les Chinois soient moins qualitatifs ou moins intelligents mais ils ne se battent que sur le prix. Essayer de dire une fois à un fournisseur chinois que le prix est secondaire sur la qualité et vous rencontrerez le vide sidéral.

Digression mise à part, le reste vient de Chine et envahit tous les secteurs manufacturiers -et pas uniquement. Seulement depuis peu des entreprises chinoises commercialisent au détail directement depuis la Chine et/ou exportent à leurs cousins installés dans le pays cible. Il y a deux soucis : le paiement des taxes douanières, le respect du droit du travail et l’acquittement de la TVA, première ressource de l’Etat.

Les taxes douanières et la TVA:

Vous achetez une coque d’Iphone directement en Chine au détail, le fournisseur vous l’envoie en simple enveloppe. Dans 99% des cas, vous ne payez pas les droits de douanes ni la TVA due à l’entrée dans la zone Européenne. Outre ceci le fournisseur chinois prendra soin de mettre une valeur déclarative inférieure de 70% de la valeur pour être sur que si vous êtes celui qui n’a vraiment pas de chance, vous ne payiez qu’une obole.

Vous êtes une société installée en France et vous souhaitez importer des coques d’Iphone. Vous en faites venir 4m3, votre marchandise passe en douane d’office, vous devez vous acquitter de taxe, pouvant aller jusqu’à 20% ainsi que de le TVA 19.6% dès lors que la marchandise arrive sur le marché communautaire. Si votre coque est en silicone, ce qui est courant, vous devrez en outre payer des tests de conformité, rajouter 2500 euros à l’ensemble.

En conclusion, oubliez ce business tant que l’Union Européenne n’a pas décidé de défendre ses acteurs économiques et ses frontières. Que les douaniers n’avancent pas l’argument qu’ils ne peuvent pas tout arrêter, alors qu’en Chine réciproquement cela se passe ainsi. Les contrôles sont systématiques là-bas, aléatoires ici ce qui laisse place aux joueurs.

Oubliez une nouvelle fois votre business, si ironie du sort, le fournisseur chinois faisant une marge de 80% offre les frais de port au client particulier français, une peccadille. Ce même client français qui dira qu’à 3.9€ c’est hors de prix, qu’il a trouvé la même à 0.99 € sur ebay et qu’il vient d’être licencié car son usine délocalise. (à suivre ici)

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Ca dégage !

Publié le 21 février 2012 par magic-E

Nos commandes s’accroissent chaque jour et les expéditions libèrent de plus en plus d’espace. Un vrai sentiment qu’on ne travaille pas pour rien.

D’une certaine manière on a besoin de se sentir aimé par nos clients. A défaut d’une preuve d’amour c’est une reconnaissance. D’ailleurs beaucoup de nos clients quand on leur demande si la transaction s’est bien passée, nous répondent dans la journée par une nouvelle commande, merci !

nos expéditions augmentent

Un exemple de charriots plein de commandes.

 

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Comme un boulet aux pieds

Publié le 19 février 2012 par magic-E

Je m’occupe de placer l’argent que mes enfants reçoivent en cadeau. Je leur en donne aussi pour Noël et les anniversaires. J’essaie de le placer au mieux sur une assurance-vie et dans le même temps ils détiennent tous les comptes destinés aux jeunes (Tiwi, livret jeune…) Comme chaque année, je fais le pointage des intérêts et des prélèvements. C’est pas joli, joli.

Non seulement les intérêts sont très faibles mais ils sont grevés de plus de 12% de prélèvements sociaux, de contribution CRDS, RSA. Bref, on demande à mes enfants de 5 et 3 ans de contribuer de quelques centimes aux errements du pays ; aux réformes qu’il n’a jamais faites et qu’il ne ferra que sous une contrainte impérieuse. Cela me remplit d’une grande tristesse.

Quand j’avais ouvert tous ces comptes et que j’en avais parlé à des personnes, celles-ci m’avaient dit qu’elles préféraient préserver leur enfant de la bancarisation. On était pas loin du discours caricatural des soixante-huitards. Je pensais – je pense encore – exactement le contraire que l’ouverture au monde tel qu’il est, et le plus tôt possible c’est le moyen d’apprendre aux enfants l’autonomie, l’indépendance. Un homme averti en vaut deux.

Malheureusement, je trouve révoltant qu’on demande de plus en plus aux petits, aux pauvres de payer de plus en plus. Que les jeunes affronteront l’avenir avec la dette de leurs parents. Quand on ose dire que ces prélèvements financent l’assistanat et des postes de fonctionnaires inutiles, on se fait taxer de défenseurs des riches, d’ultra libéral, d’américain que sais-je… alors que les impôts et la pauvreté ne font qu’augmenter suivant des trajectoires quasi identiques depuis 20 ans.

Le nouveau monde contient en son sein une partie de risques et d’instabilité par essence imprévisibles, on ne peut qu’en prendre acte et en tirer partie, chercher à le changer est vain. Néanmoins, je pense qu’ici en France cela ne changera pas et que mes enfants, possédant une deuxième nationalité de par leur mère, iront souffler sous d’autres cieux, visitant la France comme un parc de loisirs.

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Le tram nous fait trimer

Publié le 17 février 2012 par magic-E

Grosse panique ce matin, pas d’internet, pas de téléphone, pas de fax… pas de logiciel de gestion par conséquence – cloud computing oblige. Il ne nous reste que quelques timbres perdus au fond d’un tiroir pour communiquer avec l’extérieur. C’est presque pas une plaisanterie, vu la réactivité des services concernés à réagir.

La ville est défoncée par les installations du tramway. Bien entendu – comme s’il y avait une évidence à cela – une pelleteuse ou un marteau piqueur a arraché une ligne, notre boucle locale. N’étant pas dégroupé c’est France Telecom qui gère et visiblement mal. La coupure date de plus de 30h désormais.

Nous avions pris la précaution de souscrire à la fois à une livebox et à une freebox, pour le cas échéant avoir une continuité de service. Malheurement, le dégroupage n’étant pas possible, la coupure de la boucle locale entraîne la rupture de tous les moyens de communication.

Je suis furieux, la plupart de nos clients travaillent à l’ancienne, c’est-à-dire par téléphone et par fax. Nous sommes dans le silence le plus complet. Le 1015 est débordé d’appels et on ne peut pas vendre. J’ai été à Cannes il y a 15 jours et pendant des travaux du même genre, une canalisation de gaz a été percée. L’intervention a été faite en un temps record car il y avait une urgence manifeste.  Que des sociétés, et des petites sociétés perdent une ou deux journées de chiffre à moins de 10 jours des salaires, c’est une urgence moins manifeste, malheureusement.

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你会讲英语吗？

Publié le 15 février 2012 par magic-E

Do you speak English ? en mandarin.

Eh oui, contrairement à tout ce qu’on pense la plupart des Chinois comme les Français ne parlent pas anglais. Si vous voulez joindre une usine en direct il faut parler Chinois, l’anglais c’est bon pour la côte et les centres commerciaux pour occidentaux. Tous les patrons d’usine sont généralement nés à une époque où la Chine n’était pas ouverte. Le globish (global English) n’était pas répandu.

A ne pas maîtriser le mandarin, je perds donc des opportunités et des marges. Des marges car je dois m’adresser à des agents et des intermédiaires, des opportunités car faute d’accompagnateur je ne peux aller dans des coins reculés ou on ne parle pas anglais. Un fossé nous sépare encore. J’ai essayé d’envoyer un email en Mandarin avec google traduction ce matin. Nous verrons bien ce que cela donnera.

J’ai regardé pour m’inscrire à des cours du soir, mais c’est pas -pour nous- naturel cette langue.

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Eddyfian

Publié le 13 février 2012 par magic-E

Bonjour, Va til avoirs dautre figurine si oui pour qan     (Je suis nouvaux) Merci cordialement.

Voilà un des nombreux messages de clients que nous recevons, véritable massacre en règle de l’orthographe et de la langue. Celui-ci présente néanmoins l’avantage d’être clair et direct mais cela n’est pas toujours le cas. Parfois l’atteinte à la langue est tel que le sens en est caché et qu’il nous faut les lire à haute voix pour essayer d’en comprendre la signification voire l’objet.

Le plus triste dans toute cette histoire c’est que cette personne est condamnée à être dans une usine ou à faire un petit boulot éternellement. Un travail lui demandant peu de réflexion, peu de projection. La langue est un moyen de structurer sa pensée, sans maîtrise de la langue, difficile pour elle d’aspirer à mieux. Cette personne sera en concurrence avec le manœuvre chinois qui travaille presque deux fois plus mais surtout pour trois ou quatre fois moins.

Cette appauvrissement intellectuel sera tôt ou tard économique et social (si elle ne l’est pas déjà). On fait faire aux enfants des dictées qu’ils doivent apprendre avant à la maison -je ne vois pas l’intérêt-, on s’étonne ensuite qu’ils maîtrisent aussi mal la langue. Voilà une véritable fracture. C’est vertigineux et édifiant.

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Les plus prêts de la sortie

Publié le 11 février 2012 par magic-E

Il souffle un vent de démotivation et de crainte en ce moment. Je dois dire que la situation n’est pas folichonne et que m’a caressé l’envie à plusieurs reprises de jeter l’éponge. Néanmoins je constate à regret que finalement ceux qui apportent le moins à la boîte sont aussi ceux qui se découragent le plus vite.

J’ai un peu le moral dans les chaussures. Le changement du système de gestion patine pour ne pas dire s’enraie. Deux ou trois des salariés font systématiquement des erreurs de saisie à croire qu’ils s’en foutent. Notre dernière réunion a viré au pugilat et je dois dire que je ne sais plus trop comment agir.

Ce qui m’exaspère c’est qu’on me balance un arrêt maladie pour 38°C de fièvre, alors même que la société a besoin de tout le monde. Combien de fois, suis-je allé travailler avec la grippe que me refilaient mes enfants en bas âge, combien de fois ai-je ouvert le bureau pour ne rien gagner de la journée ? Je me bats et me battrais encore.

Ceux qui manifestent le plus mauvais esprit, sont la personne en CDD et le plus ancien de l’équipe. La CDD parce qu’elle n’a pas d’avenir, selon elle. C’est certain qu’en agissant ainsi elle n’en a plus. Le plus ancien (54 ans) quant à lui ne fait plus aucun effort pour découvrir un nouveau logiciel qui apportera beaucoup à la société et facilitera son travail. Si je suis amené à le licencier, il a la quasi certitude de ne pas retrouver de travail. Malgré tout ceci rien ne bouge et je désespère. Je suis certainement un mauvais manager même si malheureusement parfois on ne peut faire boire un âne qui n’a pas soif.

Je me suis fait la promesse que pour 2012, faut que cela bouge ! (et pas bouze)

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Dénoncer au subir (suite)

Publié le 9 février 2012 par magic-E

J’avais écrit en septembre dernier, il y a exactement 157 jours à l’administration fiscale pour lui signaler les agissements d’un de nos concurrents manifestement malhonnête. Instructif.

Je passerai sous silence, le délai énorme pour me répondre, sachant que j’aie dû rééditer mon courrier en décembre après trois mois de silence. J’imagine que les services des impôts sont débordés de courriers « hors procédure » qui demandent donc un traitement approprié et manuel. Néanmoins, ma demande était circonstanciée et documentée ne voulant pas verser dans la délation inopportune.

J’ai donc été appelé ce matin et mon interlocutrice a été des plus attentives à mes propos, ne connaissant pas le secteur elle m’a demandé d’étayer mes éléments. Je lui ai fait part de tous les éléments en ma connaissance ainsi que d’autres constatations plus générale concernant d’autres sites web. Notamment la ribambelle de sites web qui exercent une activité sans entité juridique existante. Malheureusement elle n’a pu que déplorer le peu de solutions et/ou le retard de l’administration face aux opérations à réaliser.

J’ignore ce à quoi aboutira ma démarche. A dire vrai, j’ai pas eu l’impression de m’adresser à quelqu’un qui voulait que les agissements frauduleux s’arrêtent. C’est bien dommage que Bercy dépense dans des campagnes de publicité pour lutter contre la fraude à l’URSSAF et à la TVA et n’agisse pas ou peu quand on lui soumet des dossiers et des éléments tangibles.

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